「高效溝通術」數位課程,已經上線!

本項課程引用自2018.08.14「107年度農田水利會教育訓練巡訪-新竹會場次」。

課程簡介
農田水利會長期面對群眾提供服務,需提高話語技巧,讓農民感到服務的熱誠與用心。在跨單位業務往來上,亦須學習有效溝通,讓彼此達到雙贏境界。本課程邀請專業講師解說溝通四步驟與注意事項,並透過不同情境,教導學員溝通的基本技巧,更進一步解析造成溝通困難的主要因素,幫助學員更容易落實有效溝通方式。

課程單元包括:

一、 簡單溝通暖身

-溝通訊息比例

-小組練習

二、 溝通階梯

-理解彼此地圖

-確認目標設定

-化解自我中心

-障礙溝通的情緒

-鋪開安全之網

三、 問題評估

-問題概念化

-溝通中的個人議題

四、 溝通心法

-關注感受

-非語言訊息調整

-溝通分析

講師為愛心理顧問有限公司 吳姵瑩諮商心理師

數位課程由此進